Codice di condotta commerciale

Con decorrenza 1 gennaio 2011, è in vigore il Codice di Condotta Commerciale per la vendita di energia elettrica ai clienti finali, Allegato A alla Delibera ARG/com 104/10.

Il Codice di condotta viene esteso a tutti i clienti finali alimentati in bassa tensione, nei casi in cui l'esercente la vendita propone un contratto di fornitura a condizioni liberamente definite dalle parti.

Il Codice è stato realizzato dall'Autorità con lo scopo di tutelare i clienti finali con minor capacità e forza contrattuale, implementare le regole di correttezza e trasparenza nei confronti del clienti ed assicurare parità di trattamento nei confronti di chiunque si rivolga alle imprese.

Chiarimenti in merito al Codice di Condotta Commerciale