Tutela del Cliente

Scopri norme di legge e regolamentazioni in vigore nel mondo dell’energia 

In questa sezione trovi approfondimenti su tutte le azioni che A2A Energia (in collaborazione con le principali Associazioni dei Consumatori) ha intrapreso per:

• prevenire le pratiche commerciali scorrette 
• garantire dei diritti in più ai propri clienti (Conciliazione Paritetica)

Inoltre in questa sezione trovi le principali regole e strumenti che l'Autorità ha stabilito per tutelare i consumatori.

In particolare, trovi utili approfondimenti su:

• bonus sociale per energia elettrica per i clienti con disagio economico o fisico;
• codice di condotta commerciale